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国网宁德供电公司:联合普法,合力“护航”消费者权益

3月15日,国网宁德供电公司组织工作人员在福建省宁德市蕉城区芦坪文化广场开展“3·15消费者权益日”联合普法宣传咨询活动,通过零距离服务,听取市民对供电服务工作的意见和建议,现场解答群众相关咨询,进一步普及电力法律法规知识,增强市民电力法律法规意识。

活动中,该公司工作人员通过设立“3·15消费者权益日”宣传点、发放宣传图册、现场讲解等方式,向路过的电力客户详细介绍了《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者保护条例》,以及用电业务办理、安全用电、节能用电等知识,解答如何保护电力设施、近期电价优惠政策等方面疑问,并现场演示“网上国网”App的使用方法,通过线上“云服务”,让消费者真正体验到足不出户的用电贴心服务。

同时,该公司还结合国网福建电力合规文化IP卡通形象“合规君”,推进合规文化宣传,营造“时时合规、事事合规、人人合规”的浓厚合规文化氛围,并主动接受广大用电客户的监督。通过此次“便利化、透明化、标准化、规范化”的宣传服务模式,有效提升了市民“获得电力”的便利度和获得感。

此次宣传活动,该公司累计发放各类宣传材料100余份,接受客户用电咨询50余人次。后续,该公司将继续积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,努力营造安全可靠、服务优质的供用电环境,助力激发消费活力,让客户用上“放心电、明白电”,服务经济社会高质量发展。(姜南昵)

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